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タッチポイントとは、見込み客や顧客が事業者・ブランドと接触する全ての接点のこと。広告・SNS・メルマガ・ウェブサイト・カスタマーサポートなど、購買前・購買中・購買後の全段階に存在し、ブランド体験の質を決定づける重要要素。

DECAXとは、Discovery（発見）→Engage（関係)→Check（確認）→Action（行動）→Experience（体験）の頭文字を取った、コンテンツマーケティング時代の消費者行動モデル。電通が提唱、AIDMA・AISASの次世代版として注目される。

AISASとは、Attention（注意）→Interest（興味）→Search（検索）→Action（行動）→Share（共有）の頭文字を取った、SNS・ネット時代の消費者購買行動モデル。電通が提唱、AIDMAの『Memory（記憶）』を『Search（検索）』『Share（共有）』に置き換えた現代版。

QUESTフォーミュラとは、Qualify（資格付け）→Understand（理解）→Educate（教育）→Stimulate（刺激）→Transition（行動）の頭文字を取ったコピーライティング・フレームワーク。米国のマイケル・フォーティン氏が体系化した、長文セールスレターに向いた構造。

AIDAとは、Attention（注意）→Interest（興味）→Desire（欲求）→Action（行動）の頭文字を取った購買心理プロセスモデル。AIDMAの前身で、1898年に提唱された古典的な広告理論。現代でも広告・LP設計の基礎フレームとして広く活用される。

コンバージョンファネルとは、訪問者がコンバージョン（購入・登録）に至るまでの段階的プロセスを可視化したファネルのこと。各段階の通過率を計測することで、どこで離脱が発生しているかを特定し、改善優先順位を決定できる。

アプリケーションファネルとは、高単価商品の販売前に『申込フォーム（アプリケーション）』を通過させ、購入意欲と適性が高い見込み客を絞り込むファネル形態のこと。コーチング・コンサルティング・高額プログラムの販売で標準的に採用される。

トリップワイヤーファネルとは、500〜2,000円の低価格トリップワイヤー商品を入口にする販売ファネルのこと。リードを購入者へと転換し、その後のアップセル・コアオファー・バックエンドへつなぐ二段階構造の標準パターン。

ウェビナーファネルとは、ウェビナー（ライブまたは録画）を中心に構築されたセールスファネルのこと。LP登録→ウェビナー参加→オファー提示→販売の流れで、高単価商品の販売や深い信頼構築を実現する標準的なファネル形態。

オートウェビナーファネルとは、オートウェビナーを中心に構築されたセールスファネルのこと。LP登録→ウェビナー視聴→オファー提示→販売の流れを24時間365日自動稼働させ、人的リソースをかけずに高単価商品を販売する仕組み。

エンゲージメントとは、顧客と事業者の間で生まれる『関わり』『反応』『繋がり』の総称。メルマガ開封・SNSいいね・コメント・購買などあらゆる接点での顧客行動を含み、関係性の強さを測る指標として活用される。

ファン化とは、一般顧客を『熱狂的なファン』へと育成するマーケティング活動のこと。商品購入者を超えて、ブランドを応援し、自発的に拡散し、長期的に支援する関係性を作る取り組み。コーチング・コンテンツビジネスで特に重視される。