この記事のポイント
オーダーバンプとは、決済画面の最後にチェックボックス1つで追加購入できる関連商品のこと。決済直前という最も買いやすいタイミングで、本商品の補完となる小規模オファーを提示し、客単価を15〜30%引き上げる手法。
目次
オーダーバンプの本質
オーダーバンプは『一度買うと決めた人の購買障壁が最も低い瞬間』を狙う。商品単価は本商品の10〜30%、内容は本商品の効果を増幅する補完アイテム。チェックボックス1つで追加できる利便性が成約の鍵。
一般的にどう使われているか
海外ではClickFunnelsの標準機能として普及。国内ではUTAGE・MyASP・Stripe等で実装可能。マクドナルドの『ポテトもいかがですか？』が典型例として知られる。
株式会社Cameenでの実運用例
8年運用の現場データ
株式会社Cameenではフロント書籍購入時に『書籍音声版＋特別ボーナス』をオーダーバンプとして設定。決済者の約34%がオーダーバンプを追加購入、客単価が平均1.4倍に上昇。
オーダーバンプでよくある失敗パターン3つ
失敗パターン1: オーダーバンプが本商品と関係ない
本商品の効果を補強する内容でなければ買われない。ジャンルの遠い商品はNG。
失敗パターン2: オーダーバンプ価格が本商品の50%超
高すぎると別決済として再検討される。10〜30%が黄金比。
失敗パターン3: 説明文が長すぎて読まれない
決済画面の集中力は低い。2〜3行で『何が増えるか』『なぜ得か』を示すこと。
関連用語
- アップセル
- クロスセル
- ワンタイムオファー
- セールスファネル
- 決済最適化
よくある質問（FAQ）
- オーダーバンプは何個まで提示可能？
-
1個が原則。2個以上は離脱率が上がる。
- デフォルトチェックは入れるべきか？
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法的にグレー。日本では明示的にユーザーがチェックする方式が安全。
- オーダーバンプの効果測定は？
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①追加購入率②客単価上昇率の2軸。30%以上の追加購入率を目指す。
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